|
|
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
|
|
strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
|
|
|
Nieżurawski, Lech.
|
|
Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. |
|
|
Czytelnia ul. Mickiewicza 66 (Konsumpcja)
|
|
|
Toruń :
|
|
|
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
|
|
|
2010.
|
|
|
406 s. :
il. ;
23 cm.
|
|
Bibliogr.
|
|
978-83-231-2459-7
|
|
658.818(075.8) |
|
|
