KATALOG GŁÓWNY
Kontrast

Blattberg, Robert C. ((1942- ).)

    Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz.
    Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes, cop. 2004. 328 s. : il. ; 24 cm.
   
Na obwol.: BusinessWeek - edycja polska.

    ISBN 83-88970-75-5


Relacje z klientami

   
T.8405   
TM.14775