KATALOG GŁÓWNY
Kontrast

Dixon, Matthew ((1972- ).)

    Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność / / Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz].
    Warszawa : CeDeWu.pl, 2015. 283 s. : il. ; 24 cm.
   
Tyt. oryg.: The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty.    
Na s. red. rok wyd. 2014/2015.

    ISBN 978-83-7556-671-0


Relacje z klientami.
Lojalność wobec marki.

   
E.75602        UKD: 658.818:366