Urban, Wiesław.
Zarządzanie jakością usług / / Wiesław Urban.
Wydanie pierwsze.
Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018.
165 stron : ilustracje ; 24 cm.
ISBN 978-83-01-19897-8
Zarządzanie jakością.
Przedsiębiorstwa
Konsumenci
Jakość usług
T.20251
TM.14047
E.78463
S.95777