Zarządzanie relacjami w usługach : praca zbiorowa / / pod redakcją Kazimierza Rogozińskiego ; zespół autorów: Marcin Chłodnicki, Monika Dobska, Amir Fazlagić, Kazimierz Rogoziński, Paweł Zeller.
    Warszawa : Difin, 2006. 227 stron : ilustracje ; 23 cm.
    ISBN 83-7251-602-2


Usługi.
Marketing usług.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.

   
E.70153   
T.9590   
GW.6493        UKD: 338.46:339.138