KATALOG GŁÓWNY
Kontrast

Ćwiczenia z zakresu obsługi klienta /

Customer service games for training
Roberts-Phelps, Graham.
Graham Roberts-Phelps ; [przekł. Witold Biliński].
Wyd. 2.
Czytelnia ul. Cukrowa 8 (Szkolenia)
Warszawa :
Wolters Kluwer Polska,
2012.
249 s. ; 32 cm + + 1 dysk optyczny (CD-ROM).
Skoroszyt.
978-83-264-1458-9
658.818(076)




Obsługa klienta.
(Materiały do ćwiczeń praktycznych. Zadania. Pytania i rozwiązania. Teksty programowane).

 



Gry kierownicze.
Personel -- kształcenie -- zadania i ćwiczenia.
Relacje z klientami.

Rodzaj dokumentu:
Książka


Egzemplarz
miejsce numer inwentarzowy sygnatura status data zwrotu ostatnia akcja w systemie akcje
T TM.9778 Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Szkolenia
wypożyczona 31/12/2024 06/02/2024 -
T TM.10310 Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Szkolenia
Nocne 01/09/2014 -
T T.13541 Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Szkolenia
Nocne 03/02/2017 -
Rekord:
ISBN: