KATALOG GŁÓWNY
Kontrast

Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność /

jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność /
Dixon, Matthew (1972- ).
Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz].
Czytelnia Książek WNEiZ (Konsumpcja)
Warszawa :
CeDeWu.pl,
2015.
283 s. : il. ; 24 cm.
1
brak wypożyczeń
Tyt. oryg.: The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty.
Na s. red. rok wyd. 2014/2015.
978-83-7556-671-0
658.818:366
195157 (to nie jest sygnatura)





Obsługa klienta.

 



Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.
127692
Relacje z klientami. -- 127692

Rodzaj dokumentu:
Książka


Egzemplarz
miejsce status data zwrotu ostatnia akcja w systemie kod kreskowy akcje
E Czytelnia Biblioteki Ekonomicznej (E.75602)
Czytelnia Książek WNEiZ : Konsumpcja
Nocne 08/01/2015 2001000756025 -
Rekord:
ISBN: