Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżki kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów /
efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżki kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów /