005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]

@ pole kontrolne

20101011121453.0

020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]

a Numer ISBN

9788326400599

040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]

a Instytucja, która sporządziła opis (NP)

SZCZ U/DL

c Instytucja, która sporządziła rekord (NP)

SZCZ U/DL

d Instytucja, która zmodyfikowała rekord (P)

SZCZ U/MS

041 -Język dokumentu [1, ]

a Język tekstu (P)

polski

h Język tekstu oryginalnego i/lub pośredniego (P)

angielski

044 -Kraj miejsca wydania [ , ]

a Kraj miejsca wydania

Polska

942 -Rodzaj dokumentu [ , ]

c Rodzaj dokumentu

Książka

100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Beemer, C. Britt.

9 KHW

18249

920 -ISBN [ , ]

a ISBN

978-83-264-0059-9

245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]

a Tytuł

Konsument w centrum uwagi /

c Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)

Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki.

246 -Wariant tytułu [1, ]

a Tytuł (NP)

Customer rules :

b Ciąg dalszy tytułu (NP)

the 14 indispensable, irrefutable, and indisputable qualities of the greatest service companies in the world

i Tekst wyświetlany na ekranie monitora (NP)

Tyt. oryg.:

260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]

a Miejsce wydania (P)

Warszawa :

b Nazwa wydawcy (P)

Oficyna a Wolters Kluwer business,

c Data wydania (P)

2010.

300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]

a Określenie formy książki i/lub objętość (NP)

347 s. ;

c Format (NP)

24 cm.

504 -Uwaga dot. bibliogr. załącznikowej [ , ]

a Uwaga dot. bibliografii załącznikowej

Ind.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

3795

a Symbol klasyfikacji

366.1

b Dopowiedzenie

Zachowanie się konsumenta. Edukacja konsumenta.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

3296

a Symbol klasyfikacji

339.138

b Dopowiedzenie

Marketing. Badania marketingowe.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

5648

a Symbol klasyfikacji

658.818

b Dopowiedzenie

Obsługa klienta.

980 -Symbol UKD [ , ]

a UKD

366.1:339.138:658.818

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Shook, Robert L.

d Daty biograficzne (NP)

(1938- ).

9 KHW

18250

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Mokrzycki, Leszek.

e Określenie rodzaju współpracy

Tł.

9 KHW

889

Egz.

Numer inwentarzowy	Status udost.	Lokalizacja	Data inwentaryzacji
E.72693	-11	BE	2010-09-14